过去几年,渠道、内容和消费需求变化曾让一批新锐品牌快速起盘。但当花了钱的人产品质量、功效验证和使用体验提出更细分的要求后,企业要回答的问题更加具体:一家新美妆企业,如何把早期的产品经验沉淀为可持续的研发能力?
6月18日,跑红集团科创中心正式落成揭牌,同步发布生物仿生界面工程、精密成型技术两大核心技术战略。同时,跑红与西南大学签署产学研校企合作协议,后续将围绕相关方向展开合作。
中国香料香精化妆品工业协会理事长、医学博士颜江瑛在致辞中表示,跑红作为新型美妆企业的代表,虽然起步较晚,但在科研和产品上投入扎实,展现出了强劲的发展势头。
活动现场,跑红集团创始人潘永涛提出,研发与用户之间需要一座桥。这个比喻背后,是跑红对行业底层问题的观察:美妆行业的很多问题,本质上都是“连接”的问题——科研端和用户端连接不上,技术成果和产品体验连接不上,产业进步和大众认知连接不上。跑红的定位,就是做那个架桥的人。
很多时候,美妆行业的问题不在于没有研发,也不在于没有客户的真实需求,而在于两者之间的转译不够充分。
比如消费的人在描述彩妆问题时,通常会说“不好画”“不服帖”“容易滑落”“出水不稳”,企业则要通过这一些真实但模糊的表述,从结构、配方、工艺、料体、测试和验证等多个层面去做产品升级。这中间隔着一整条从感性体验到理性指标的翻译链路。
一是研发立项与用户实际的需求存在偏差,技术成果难以转化为用户可感知的产品价值;二是实验室成果到产品落地存在断层,从配方、工艺到量产的产业化链路不够顺畅;三是技术进步与市场认知存在落差,花了钱的人国产技术的认知跟不上行业实际发展水平。
眼妆品类正是这三种错位的典型场景。2020年至2023年,短视频平台眼妆教程和定妆类内容爆发式增长,但眼妆产品的交易额却远落后于定妆品类。这说明需求客观存在,产品却没能有效满足需求。
从这个角度看,跑红看到的机会并不是一个突然热起来的潜力品类,而是品类中没有被充分解决的用户问题。
2023年,跑红集团成立。彼时,彩妆市场之间的竞争重心集中在底妆、口红等大品类,旗下彩妆品牌三资堂却选择从眉笔、睫毛膏等彩妆“黑色条码”切入。
这类产品在彩妆大盘中的生意占比不算最大,却有几个特点:使用频率高、痛点明确、复购稳定、结构创新空间仍然存在。
跑红想讲的并不是一个单品如何跑出来,而是一个更底层的问题:若企业能把用户说不清的困难,转化为产品结构和工程指标,是否就能在成熟品类中形成差异化切入点?
由此,跑红把自己的角色定义为连接科研端、制造端与用户端的“桥梁型组织”。
眉笔看似是一个很小的品类,但用户使用门槛并不低。“我们针对眉笔确立了两大研发策略:无限降低用户画眉难度,将化妆技巧直接附着于产品本身。”跑红集团研发人员在发布会现场分享,用户并不会说个人需要一个30度弯头或三重控墨系统,她们说出来的是“不好画”“出水不稳”。
于是在研发阶段,团队从海量用户评论中提炼出四个高频痛点:画眉时手部遮挡视线,断墨卡顿导致上色不均,握姿不稳难以控制,学习门槛高。每一个痛点,分别对应角度设计、控墨结构、人体工学、笔头工艺等具体的技术攻关方向。
比如针对最普遍的“手挡视线” 问题,团队将笔头做了弯曲处理,让用户从依赖肩部发力转为手腕精细控制,同时避开了手部遮挡;针对出水不稳,则通过内部控墨结构实现了稳定出墨。
三资堂二叉眉笔上市后,在眉笔品类形成了较强的市场认知,2024年获中国眉笔销量第一等市场地位认证[1]。大多数眉笔品牌追求的是概念差异或包装更新,而跑红选择在产品结构和用户使用体验上做技术投入。其市场表现说明,在充分竞争的品类中,围绕用户真实使用场景做深度优化,仍有可能形成差异化壁垒。
在软膜品类中,用户高频反馈集中在“白边”“滑落”“涂抹不均”“敷完没感觉”。造物者研发团队做的第一件事情,就是将这些模糊的体验感受逐一转化为可测量、可研究的技术问题。白边对应成膜稳定性,滑落对应料体均匀度,涂抹不均对应质地和成型工艺,敷后感知弱则对应成分与皮肤的作用效率。最终,团队围绕这样一些问题搭建了相应的技术系统。
可以发现,这套开发逻辑并不是先提出概念、再寻找卖点,而是从用户使用反馈出发,把模糊体验拆解成可以验证和迭代的研发问题。
三资堂眉笔与造物者软膜看似属于两个完全不同的品类,但跑红做产品创新的底层路径是一致的:从真实使用困难出发,把模糊反馈拆解成可测量的技术指标,再通过原料、配方、结构和工艺的系统配合,转化为用户能感知的产品体验。
如果说早期产品表现说明跑红完成了阶段性市场验证,那么科创中心的落成,则意味着跑红开始把这些经验进一步沉淀为研发体系。
外界更容易看到的是新锐美妆企业的起盘速度,但跑红此次更想强调的,是速度之后能否沉淀持续做产品的能力。科创中心的落成,就是跑红从“跑得快”转向“走得稳”的重要一步。如果说过去的快靠的是产品洞察和渠道效率,那接下来的稳,要靠研发体系和组织能力的沉淀。
成立科创中心的意义,并不只是新增一个研发空间,而是跑红将用户研究、研发立项、配方开发、产品工程、测试验证与外部合作都整合到同一能力平台。它将承接企业从单个产品经验走向系统研发能力的过程,也让“长期主义”有了更具体的组织载体。
跑红将企业的研发能力建设可划分为三个阶段:1.0是“翻译者”,将全球已有的先进的技术转化为用户可感知的产品;2.0是“创造者”,自研原料、配方与专利,构建核心技术壁垒;3.0是“定义者”,参与全球化妆品标准制定。
按照这一思路,三阶段不是线性叠加,而是能力基座的逐层夯实。企业每往上走一步,都需要在底层扎得更深。科创中心的揭牌,标志着跑红正式从 1.0 的“翻译者”向 2.0 的“创造者”推进。
在研发战略发布环节,跑红研发人员进一步解释了这套方法论在技术体系中的落地,集团研发体系被概括为“应答式科技美学”——“所有研发起点均为用户真实痛点”,方法论是“真问题、真科研、真闭环”,最终目标是“让使用者感受不到科技的存在”。
据跑红研发团队介绍,前期团队调研了12000份用户使用数据,挖掘软膜白边、滑落、刺痛泛红,眉笔脱妆、上色不均等真实问题,再开展原料溯源、技术攻坚,最终落地对应产品方案。
《FBeauty未来迹》发现,这套方法论其实就是跑红整个研发体系的底层逻辑,不管是彩妆还是护肤,都遵循同样的“用户问题→研发拆解→产品落地→反馈迭代”的闭环,核心是让研发始终跟着用户的真实感受走。
第一是生物仿生界面工程,研究皮肤表层运行机制:皮肤需要吸收营养时,让活性成分高效渗透;皮肤屏障需要保护时,让有效成分长效锁留。这并非常规意义上的“促渗”或“锁水”,而是搭建一套皮肤智能吸收调控体系。造物者软膜的三层微压渗透系统,就是这一技术战略的代表性成果。
第二是精密成型技术,它从质地、肤感、笔触多维度调控,服务于护肤品贴合度、彩妆上色均匀稳定、妆效稳定和上妆无感的成型控制标准。三资堂眉笔的三重控墨技术、0.01毫米超细纤维笔头、人体工学设计,本质上都属于精密成型技术的应用。
跑红开发团队还将护肤与彩妆两条产品线的底层技术逻辑,概括为“分级组装—界面调控—动态响应”技术三段论。这在某种程度上预示着,跑红的研发不是围绕单个爆品的零散突破,而是在搭建一套可复用、可迁移,且能够持续迭代的技术中台。
值得注意的是,此次发布会上,跑红与西南大学签署产学研校企合作协议,合作机制真正开始启动。对于一家新锐美妆集团而言,这类外部合作能让企业研发与高校科研资源、前沿技术方向建立更稳定的连接。
至此,三阶段研发演进,确立了企业长期方向;两大技术战略,提供了技术落地路径;“应答式科技美学”定义了日常研发如何运转,开放的产学研生态则拓展了研发的边界。
科创中心的落成,让这套体系有了固定的组织载体,也代表着跑红开始步入系统搭建研发能力的阶段。
流量红利、渠道红利、内容红利,曾让一批新品牌快速起盘。但真正难的是,在速度之后能否沉淀产品能力、研发能力和组织能力。
跑红作为一家典型的国货新锐集团,在爆品得到验证之后,主动回到更慢、更难,也更长期的研发建设里,这一步显然具有路径意义。
三资堂二叉眉笔证明,国货彩妆可以跳出大品类的同质化竞争,从一个足够具体的使用痛点中切出机会;造物者软膜证明,新锐护肤品牌不必只靠概念和内容突围,也能够最终靠剂型、递送和生产体系建立自己的产品壁垒。
跑红集团科创中心的落成,意味着此公司开始把早期的“架桥”经验,沉淀成长期可复制的能力。对于中国美妆行业而言,这样的样本值得被关注。它说明国货新锐的下一阶段,不只是继续跑出爆品,而是要回答为什么能持续做出好产品。
过去三年,跑红证明了自己能把握机会;而接下来,它要继续验证自已有持续做出好产品的能力。
[1]数据来源:弗若斯特沙利文(北京)咨询有限公司上海分公司;基于对中国眉笔市场的研究;按2023年7月1日至2024年6月30日中国眉笔市场各品牌眉笔产品在中国内地(不含港澳台)的销量(万支)计;眉笔指一种用于修饰眉毛形状的化妆产品;于2024年10月完成调研。